Política de Privacidade
1 - Introdução
O FieldProx é um produto da Obras Online (2D Levantamento de Informações de Mercado Ltda.) e opera sob sua responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são tratados no âmbito do FieldProx, assistente de inteligência comercial que funciona via WhatsApp.
A Obras Online realiza o monitoramento contínuo desta Política e tem como prática sua revisão, no mínimo, a cada 6 (seis) meses. Esta versão reflete o tratamento de dados pessoais realizado a partir do uso do FieldProx e do seu site. Em breve, buscaremos seu desenvolvimento e ampliação.
Em caso de quaisquer dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), por meio do e-mail dpo@obrasonline.com.br.
2 - Declaração de Privacidade
O FieldProx existe para ajudar fornecedores e profissionais de vendas da construção a encontrar obras, empresas e contatos e a organizar suas visitas de campo. Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais de todos os envolvidos nesse processo.
Nosso programa de conformidade no tratamento de dados apoia-se na legislação de proteção de dados pessoais para garantir o direito à efetiva proteção, segurança e privacidade dos dados pessoais. Sentimo-nos responsáveis pela informação que conecta e gera valor para a cadeia da construção.
3 - Papéis no tratamento de dados
O FieldProx envolve dois contextos de tratamento, com papéis definidos sob a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD):
- Dados de mercado (obras, empresas e profissionais decisores ligados a contratos, suprimentos, engenharia, planejamento e projetos): a Obras Online atua como controladora, definindo finalidades e meios do tratamento, conforme detalhado na seção 4.
- Dados de uso do FieldProx (dados do usuário que utiliza o assistente no WhatsApp): a Obras Online é a controladora e os provedores de tecnologia que viabilizam o assistente atuam como operadores e suboperadores, tratando os dados estritamente conforme as instruções da controladora e para o exclusivo cumprimento da finalidade do serviço.
4 - Quais tipos de dados pessoais coletamos?
4.1 - Dados de mercado
Coletamos e utilizamos dados pessoais de profissionais que atuam em construtoras, engenharias, empresas de arquitetura, projetos e gerenciamento de obras, bem como influenciadores e decisores ligados às áreas de contratos, suprimentos, engenharia, planejamento e projetos. De modo geral:
- Nome;
- Organização da qual faz parte;
- Cargo;
- E-mail corporativo;
- Telefone comercial fixo;
- Celular.
A coleta desses dados ocorre a partir de informações já em domínio público, como sites, blogs, redes sociais, jornais eletrônicos, associações, alvarás de construção, relação de investidores, CVM (Comissão de Valores Mobiliários), editais de concorrências e licitações públicas e organismos setoriais como BNDES, ANEEL e Infraero.
A finalidade do tratamento é possibilitar aos usuários, fornecedores de produtos e serviços do setor da construção, a identificação e o monitoramento do cronograma de projetos em andamento em todo o Brasil, possibilitando o avanço de vendas e a criação de oportunidades aderentes ao seu negócio, para que a equipe comercial proporcione ofertas de valor ao cliente ideal, no local certo e em tempo hábil.
4.2 - Dados de uso do FieldProx
Para funcionar como assistente no WhatsApp, o FieldProx trata os seguintes dados pessoais do usuário autorizado:
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| E-mail de cadastro | Autenticar o usuário autorizado a usar o assistente | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, a pedido do titular |
| Número de WhatsApp | Vincular o usuário ao canal de atendimento e operar o assistente | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, a pedido do titular |
| Código de verificação | Confirmar a identidade no primeiro acesso | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, a pedido do titular |
| Histórico de conversas (mensagens trocadas com o assistente) | Operar o serviço, manter o contexto da conversa e permitir o encaminhamento a atendimento humano | Execução de contrato; legítimo interesse na operação e melhoria do serviço |
| Dados de localização (quando compartilhados pelo usuário) | Gerar rotas de visita e registrar check-in e check-out georreferenciado | Execução de contrato, a pedido do titular |
| Indicadores de uso (quantidade de mensagens, check-ins, obras e empresas consultadas) | Acompanhar a operação e a adoção do serviço | Legítimo interesse |
Coletamos o mínimo necessário de dados pessoais para o desempenho das atividades do FieldProx.
5 - Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?
Os dados pessoais permanecem retidos por prazo que varia conforme a finalidade do tratamento.
Para os dados de mercado, consideramos, em geral, o período entre a publicização da intenção de investimento de uma obra e a sua finalização. Em média, esse prazo não ultrapassa 48 meses para 98% das obras cadastradas e acompanhadas. A cada 12 meses revisamos a base para verificar se as informações ainda são necessárias e atualizadas. Após esse prazo, na ausência de fundamento legal, os dados são eliminados, salvo se puderem ser justificadamente anonimizados ou forem necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Para os dados de uso do FieldProx, os dados são mantidos enquanto o usuário estiver autorizado a utilizar o assistente e pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e de obrigações legais. Encerrado o vínculo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo retenção legal obrigatória.
6 - Com quem compartilhamos os dados pessoais?
Os dados de mercado presentes na plataforma são compartilhados com fabricantes de produtos, distribuidores, revendedores e prestadores de serviços que atuam na cadeia de suprimentos da construção civil, industrial e de infraestrutura. Instruímos nossos usuários sobre as boas práticas de segurança da informação e privacidade, para evitar desvios dos padrões éticos estabelecidos.
Para viabilizar o FieldProx, alguns dados são tratados por provedores de tecnologia que atuam como suboperadores, estritamente para a operação do serviço, incluindo:
- Meta (WhatsApp Business / Cloud API): canal pelo qual o assistente conversa com o usuário.
- Provedores de infraestrutura em nuvem e de banco de dados: hospedagem e processamento do serviço.
- Provedores de modelos de linguagem (IA): interpretação das mensagens e geração das respostas.
- Provedores de mapas e geolocalização: geração de rotas e registro de check-in/check-out.
- Google Analytics e YouTube: quando aplicável, para análise de navegação no site e conteúdo incorporado, conforme as respectivas políticas de privacidade.
O compartilhamento também poderá ocorrer:
- Com empresas parceiras e fornecedores, na prestação dos serviços voltados ao titular;
- Com autoridades, entidades governamentais ou terceiros, para a proteção dos interesses da Obras Online em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
- Mediante ordem judicial ou requerimento de autoridades administrativas com competência legal.
A Obras Online reserva-se o direito de fornecer dados pessoais a terceiros quando solicitados para cumprir obrigação legal ou ordem judicial.
7 - Cookies
No site do FieldProx, um cookie é um pequeno arquivo de texto utilizado quando a página é visitada, visando ao funcionamento adequado da plataforma, à obtenção de informações mais precisas e à otimização de campanhas de marketing e publicidade.
Utilizamos a seguinte classificação, proposta pela Câmara de Comércio Internacional do Reino Unido (ICC):
- Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários navegam no site (páginas mais acessadas, mensagens de erro), de forma agregada e anônima, usadas apenas para melhorar o funcionamento do site.
- Cookies de segmentação / publicidade: utilizados para fornecer anúncios mais relevantes, limitar a frequência de exibição e medir a eficácia de campanhas; podem ser vinculados a funcionalidades de outras empresas.
Para configurar permissões, acesse as “Definições de cookies”. Para excluir ou restringir cookies, utilize a configuração do seu navegador (menus “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”). O bloqueio de todos os cookies pode impedir o funcionamento correto de algumas funcionalidades.
8 - Direitos do Titular
Estamos comprometidos com o cumprimento dos direitos dos titulares previstos no art. 18 da LGPD:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados, inclusive por cópia dos registros.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: anonimizar, bloquear temporariamente ou eliminar dados tratados, observados os limites legais.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a terceiro, desde que não viole propriedade intelectual ou segredo de negócio.
- Informação sobre o compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas há uso compartilhado dos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer tempo, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
- Oposição: opor-se a tratamento realizado com base diversa do consentimento, quando não concordar com a finalidade.
Para exercer seus direitos, a qualquer momento e gratuitamente, encaminhe um e-mail para dpo@obrasonline.com.br.
9 - Segurança da Informação
A Obras Online segue as melhores práticas e recomendações de mercado relacionadas à segurança da informação, adotando medidas técnicas e administrativas para a proteção dos dados pessoais, comprometendo-se, ao menos, com as seguintes diretrizes:
- Estruturar e monitorar os processos de coleta e tratamento de dados pessoais, com base em metodologias reconhecidas de qualidade e melhoria contínua;
- Proteger os acessos por meio de protocolo HTTPS e controles de autenticação;
- Tratar a segurança da informação como área estratégica, alinhada ao modelo de negócio;
- Cumprir as obrigações legais, regulamentares e contratuais relacionadas à segurança e privacidade de dados;
- Garantir a prevenção de incidentes de segurança da informação e a continuidade do negócio;
- Assegurar segurança e privacidade no tratamento dos dados pessoais de todas as partes interessadas;
- Restringir o acesso a instalações, informações e sistemas apenas a pessoas autorizadas;
- Conscientizar e treinar continuamente colaboradores e parceiros sobre as obrigações de segurança e privacidade;
- Registrar, analisar, investigar e tratar incidentes de segurança, criando mecanismos de prevenção.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.
10 - Dúvidas
Para mais informações, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- dpo@obrasonline.com.br
- Encarregado (DPO)
- Roberto Dias - DPO in house da Obras Online
- Controladora
- 2D Levantamento de Informações de Mercado Ltda. (Obras Online)
- CNPJ
- 23.866.898/0001-80
- Endereço
- Alameda Rio Negro, 130, Condomínio Stadium, Escr. 206 - Alphaville Industrial - Barueri/SP - CEP 06454-000
11 - Atualizações
Buscamos continuamente melhorar nossos serviços e a forma como operamos; por isso, esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir essas melhorias. Recomendamos a visita periódica a esta página.
Histórico de atualizações
- 03 de junho de 2026 (versão inicial - FieldProx)