Termos de Uso

Última atualização: 03 de junho de 2026

1 - Sobre estes Termos

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização do FieldProx, assistente de inteligência comercial que opera por meio do WhatsApp (“Serviço” ou “FieldProx”).

O FieldProx é um produto da Obras Online (2D Levantamento de Informações de Mercado Ltda.), inscrita no CNPJ nº 23.866.898/0001-80, com sede na Alameda Rio Negro, 130, Condomínio Stadium, Escr. 206 - Alphaville Industrial - Barueri/SP - CEP 06454-000 (“Obras Online”).

Ao acessar ou utilizar o FieldProx, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade do FieldProx. Caso não concorde, o usuário não deve utilizar o Serviço.

2 - O que é o FieldProx

O FieldProx é um assistente que funciona dentro do WhatsApp e permite ao usuário, a partir da base de inteligência de mercado da Obras Online:

Pesquisar obras, empresas e contatos por meio de linguagem natural;
Identificar profissionais e decisores vinculados a obras ou empresas;
Gerar rotas de visita e registrar check-in e check-out georreferenciado;
Ser encaminhado a atendimento humano quando aplicável.

O FieldProx é uma ferramenta de consulta e organização de visitas comerciais. Ele não cria, não edita e não exporta dados para prospecção fora do Serviço, e não constitui ferramenta de disparo de comunicações ou de constituição de cadastro próprio pelo usuário.

3 - Cadastro, acesso e autenticação

3.1. O acesso ao FieldProx é restrito a usuários previamente autorizados pela Obras Online.

3.2. O acesso é feito por autenticação em duas etapas: o usuário informa um e-mail autorizado e recebe um código de verificação, vinculando o seu número de WhatsApp ao seu e-mail. Esse vínculo identifica o usuário no Serviço.

3.3. O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por manter a confidencialidade do seu acesso. O uso do Serviço a partir do número e do e-mail vinculados presume-se realizado pelo próprio usuário.

3.4. A Obras Online pode, a qualquer momento, conceder, suspender ou revogar a autorização de acesso de um usuário, inclusive de usuário já autenticado, conforme seus critérios e contratos.

4 - Uso aceitável

4.1. O usuário compromete-se a utilizar o FieldProx de forma lícita, ética e de acordo com estes Termos, a legislação aplicável e as políticas do WhatsApp e da Meta.

4.2. É vedado ao usuário, a título exemplificativo:

Utilizar o Serviço para finalidade diversa da atividade comercial legítima a que se destina;
Tentar extrair, copiar, raspar ou reproduzir de forma massiva a base de dados acessada por meio do FieldProx;
Utilizar os dados obtidos para constituir cadastro, diretório ou base própria, ou para revenda ou redistribuição a terceiros;
Empregar os dados de contato para comunicações que violem a legislação aplicável, incluindo a LGPD e as normas anti-spam;
Compartilhar seu acesso com terceiros não autorizados;
Tentar burlar mecanismos de segurança, autenticação ou limites de uso do Serviço;
Utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilícita, fraudulenta ou que prejudique a Obras Online, outros usuários ou terceiros.

4.3. O descumprimento destas regras pode acarretar a suspensão ou o encerramento imediato do acesso, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.

5 - Dados e privacidade

5.1. O tratamento de dados pessoais no âmbito do FieldProx observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e é descrito na Política de Privacidade do FieldProx, que integra estes Termos.

5.2. Os dados de obras, empresas e contatos disponibilizados pelo FieldProx provêm da base da Obras Online e destinam-se exclusivamente ao uso comercial legítimo do usuário no âmbito do Serviço. O usuário é responsável pelo uso que fizer desses dados após acessá-los, devendo observar a legislação aplicável.

5.3. Os dados de uso do usuário (incluindo número de WhatsApp, e-mail de autenticação, histórico de conversas, localização compartilhada e indicadores de uso) são tratados conforme a Política de Privacidade, para a operação e a melhoria do Serviço.

6 - Disponibilidade e funcionamento

6.1. O FieldProx depende de serviços de terceiros para funcionar, incluindo a infraestrutura do WhatsApp e da Meta, provedores de nuvem, modelos de linguagem (IA) e serviços de mapas. A Obras Online não garante a disponibilidade ininterrupta desses serviços de terceiros.

6.2. O FieldProx utiliza inteligência artificial para interpretar as mensagens e gerar respostas. As respostas baseiam-se na base de dados disponível e podem conter imprecisões ou estar sujeitas a limitações de cobertura. As informações têm caráter de apoio à decisão comercial e não substituem a verificação e o julgamento do próprio usuário.

6.3. A qualidade e a abrangência dos resultados dependem da informação disponível na base e da forma como a consulta é feita. Empresa, obra ou contato não disponibilizado na base não é pesquisável.

6.4. A Obras Online pode, a qualquer tempo, alterar, suspender ou descontinuar, total ou parcialmente, funcionalidades do Serviço, buscando comunicar previamente quando razoável.

7 - Propriedade intelectual

7.1. A marca FieldProx, o Serviço, a base de dados, a taxonomia de mercado, as interfaces e os conteúdos associados são de titularidade da Obras Online ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação aplicável.

7.2. Estes Termos não transferem ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o Serviço ou sobre a base de dados. É concedida ao usuário apenas uma autorização de uso, pessoal, limitada, revogável e não transferível, para utilizar o FieldProx conforme estes Termos.

8 - Limitação de responsabilidade

8.1. O FieldProx é uma ferramenta de apoio comercial. A Obras Online não se responsabiliza por decisões de negócio, resultados de vendas, visitas realizadas ou oportunidades obtidas ou perdidas pelo usuário a partir do uso do Serviço.

8.2. A Obras Online não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou limitações decorrentes de serviços de terceiros, incluindo WhatsApp e Meta, provedores de nuvem, modelos de linguagem e serviços de mapas, nem por decisões dessas plataformas sobre contas, números ou aplicativos.

8.3. A Obras Online não se responsabiliza pelo uso indevido dos dados pelo usuário após o acesso, nem por danos decorrentes do descumprimento destes Termos pelo próprio usuário.

9 - Suspensão e encerramento

9.1. A Obras Online pode suspender ou encerrar o acesso do usuário ao FieldProx, a qualquer tempo, em caso de violação destes Termos, de uso indevido do Serviço, de término da autorização de uso ou por determinação legal.

9.2. O usuário pode solicitar o encerramento do seu acesso a qualquer momento, por meio dos canais de contato indicados nestes Termos.

10 - Alterações destes Termos

A Obras Online pode atualizar estes Termos para refletir melhorias no Serviço ou mudanças legais e operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos a visita periódica a esta página. O uso continuado do Serviço após a publicação de alterações representa concordância com os Termos atualizados.

11 - Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Barueri, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12 - Contato

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre o FieldProx:

E-mail (privacidade / DPO): dpo@obrasonline.com.br
Titular do Serviço: 2D Levantamento de Informações de Mercado Ltda. (Obras Online)
CNPJ: 23.866.898/0001-80
Endereço: Alameda Rio Negro, 130, Condomínio Stadium, Escr. 206 - Alphaville Industrial - Barueri/SP - CEP 06454-000